Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi khảo sát thông tin

Việc thu thập thông tin của khách hàng mục đích kịp thời xử lí các tình huống phát sinh (nếu có). Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong việc cung cấp sản phẩm của chúng tôi và nhằm hỗ trợ khách hàng khi gặp những vấn đề liên quan đến việc đặt hàng.

Thông tin cá nhân mà Tượng Tâm An thu thập bao gồm:

  • Họ và tên:
  • Địa chỉ:
  • Điện thoại:
  • Email:

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ:

  • Tên sản phẩm:
  • Số lượng:
  • Thời gian giao nhận sản phẩm:

2 . Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được Tượng Tâm An sử dụng trong nội bộ đơn vị và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

  • Hỗ trợ khách hàng;
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
  • Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng.
  • Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
  • Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tiếp của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Tượng Tâm An sẽ xóa đi dữ liệu khách hàng nếu khách hàng có nhu cầu

Đối tượng được tiếp cận  với thông tin các nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Tượng Tâm An
  • Cung cấp cho cơ quan quan lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tượng Tâm An

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Tượng Tâm An lưu trữ thông tin khách hàng qua trang web, thông tin của khách hàng được lưu giữ thông qua việc đặt hàng.

Khách hàng có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Tượng Tâm An chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Tại Tượng Tâm An, việc bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng được ưu tiên, khách hàng được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ người nào khác. Tượng Tâm An cam kết chỉ sử dụng các thông tin của khách hàng vào các trường hợp sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng;
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại;
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Tượng Tâm An hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của  chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Tượng Tâm An và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ với chúng tôi.